Términos de servicio

Qué es esto, y con quién estás tratando

2150 Training Club lo lleva Daniela Gallego Muñetón (ABN 26 904 815 842), en Victoria, Australia. Usar el sitio o tener una cuenta significa que estos términos te aplican.

Para tener cuenta hay que ser mayor de 18. Entre los 14 y los 17, la abre un padre, madre o tutor, y sigue siendo responsable de ella.

Esto es ejercicio, no consejo médico

Todo lo de aquí —los videos, las clases presenciales, las sesiones uno a uno— es instrucción de ejercicio físico. No es consejo médico, ni diagnóstico, ni tratamiento, y no sustituye a tu médico.

• Antes de reservar en la sala rellenas el cuestionario previo al ejercicio; en el reto, la ficha para la nutricionista, que pregunta por tu salud. Si alguna respuesta lo sugiere, habla con un médico antes de entrenar — para eso se pregunta.
• Cuéntanos las lesiones, el embarazo o cualquier condición que cambie lo que deberías estar haciendo. Adaptamos lo que se pueda.
• Para si algo duele, y busca ayuda si no se pasa. Ninguna clase vale una lesión.
• Entrenar tiene riesgo, y saltar en un trampolín tiene el suyo. Reservar una sesión significa que lo entiendes.

Tu cuenta

• Una cuenta, una persona. La contraseña es tuya y eres responsable de lo que pase con ella.
• Puedes pagar una clase o el reto sin tener cuenta: la creamos con el correo que escribes, y para usarla eliges tu contraseña desde el enlace que te mandamos. Escribe un correo que sea tuyo, porque lo que pagas queda en esa cuenta. Si ese correo ya tiene una cuenta en uso, te pedimos que entres con ella.
• Compartir o revender tu cuenta es lo único que la termina. Cada reproducción queda registrada con su hora y su IP, y un patrón que parece de varias personas es primero una conversación, no un bloqueo automático.
• Avísanos si crees que alguien entró en tu cuenta, y te ayudamos a cerrarla.

Las clases son nuestras, y siguen siéndolo

Tu compra del reto te da derecho personal e intransferible a verlas. No transfiere la propiedad de nada.

• No descargues, copies, vuelvas a subir, grabes la pantalla ni retransmitas las clases.
• No las uses para dar tus propias clases de pago.
• Los videos llevan una marca de agua con los datos de tu cuenta. No es una amenaza: es cómo se rastrea una filtración.
• Lo que tú escribes —un comentario, un mensaje— sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma, y nada más.

El dinero: clases y devoluciones

• Las clases presenciales y las sesiones uno a uno se reservan y se pagan por separado, al reservar.
• Cada clase y cada sesión dicen, antes de reservar, hasta cuántas horas antes se puede cancelar sin coste. Si cancelas con esa antelación o más, se te devuelve todo; más tarde, el sitio se mantiene y no se devuelve.
• Si cancelamos nosotros una clase o una sesión, se te devuelve siempre.

Tus derechos bajo la ley del consumidor australiana te acompañan y nada de aquí te los quita. Si una clase no es lo que se describió, o la plataforma no hace lo que dijimos que hace, tienes derecho a una solución — y pedirla no es un favor que te hagamos.

La tarjeta de fidelidad

• Cada clase presencial que pagas y a la que vienes suma un sello. Las clases a las que no viniste, las del reto y las que se pagan con una clase gratis no suman.
• Al llegar al número de sellos que se indica en tu agenda, ganas una clase presencial gratis. No caduca.
• La clase gratis se usa al reservar, en lugar de pagar. Si cancelas con la antelación que dice la clase, la recuperas; si cancelas tarde o no vienes, se pierde, igual que pasaría con el pago.
• No tiene valor en dinero: no se cambia por efectivo, no se devuelve y no se pasa a otra persona.
• El número de sellos lo puede cambiar Dani para lo que venga; las clases gratis que ya ganaste se quedan como están.

El Reto Transformación 2150

• Es para mayores de 18 años. Es un solo pago: no se renueva ni se cobra nada más.
• Hay dos versiones, cada una con su precio, que se ve antes de pagar: con nutrición (los 21 videos, tu ficha, tu plan de nutrición y el material del grupo) y solo videos (los 21 videos, sin ficha, sin plan y sin material). Si compraste solo videos, puedes añadir la nutrición pagando la diferencia mientras puedas rellenar la ficha (antes de que empiece tu grupo, o en tus 3 días si entraste con el grupo ya empezado).
• Se vende a personas de cualquier país. El precio está en dólares australianos (AUD). Si pagas desde otro país, la página de pago puede enseñarte el importe en tu moneda o tu banco puede hacer el cambio; en los dos casos, el cambio de moneda puede llevar un recargo.
• Va por grupos que empiezan un lunes. Te apuntas a un grupo antes de que empiece. Si Dani lo deja abierto, también puedes entrar en un grupo ya empezado: empiezas por el día en que va, el reto termina el día 21 del grupo para todos, y, con nutrición, tienes 3 días para rellenar tu ficha.
• Cada día se abre el video de ese día, a tu medianoche. Los días pasados se cierran; si te perdiste uno, puedes pedir que te lo abran y Dani decide, mientras duren los 21 días. Al terminar el reto, los videos se cierran todos. Tu plan de nutrición lo sigues viendo 12 meses, y tu cuenta sigue igual para reservar clases.
• Si cancelas antes de que empiece tu grupo, se te devuelve todo lo que pagaste (también lo de añadir la nutrición). Una vez empezado, no, salvo lo que te garantiza la ley del consumidor (por ejemplo, si el reto no se da como se describe). Si cancelamos nosotros un grupo, se devuelve siempre.
• El plan nutricional lo prepara la nutricionista del reto con la ficha que rellenas. Es orientación de alimentación para estos 21 días: no es un tratamiento médico ni sustituye a tu médico. Si tienes una condición de salud, consúltalo antes.
• No te prometemos un resultado concreto: cada cuerpo responde distinto. Lo que sí te damos es lo que se describe: los 21 videos y, en la versión con nutrición, tu plan y el material del grupo.

Cuando algo se rompe

Nuestro trabajo es que la plataforma esté disponible y las clases se reproduzcan, y avisarte cuando algo esté roto en vez de esperar a que lo notes. Lo que no podemos prometer es un servicio que no falle nunca: depende de proveedores y de tu propia conexión.

Si un fallo nuestro te deja sin el servicio que pagaste, dínoslo y lo compensamos — con una devolución, con otra clase, o con lo que encaje con lo que pasó.

Terminar, por cualquiera de los dos lados

• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Lo que estamos obligados a conservar después está en la política de privacidad.
• Podemos suspender una cuenta que comparta o revenda el acceso, que falte al respeto a otra persona, o que ponga en riesgo la plataforma. Salvo en un caso grave, preguntamos antes.
• Si cerramos el servicio entero, avisamos con 60 días como mínimo y devolvemos lo que quede de lo que hayas pagado.

Qué ley aplica

Estos términos se rigen por la ley de Victoria, Australia, y por sus tribunales. Si estás en otro país, las protecciones de consumidor del tuyo te siguen alcanzando — esta cláusula no te las quita.

Si cambiamos estos términos, la versión nueva aparece aquí con su fecha, y todo lo que afecte a lo que pagas o a lo que recibes se te manda por correo antes de que aplique.